Wanda Matandela “Mtn Cameroon est l’opérateur qui contribue le plus aux recettes de l’État en termes d’impôts payés”

Le nouveau D.G de Mtn Cameroon s’es confié sur Echostech. Il parle des 25 ans de MTN Cameroon, de l’environnement socioéconomique, de sa perception du leadership dans les télécoms et de l’avenir avec l’inclusion financière et l’amélioration de la qualité de service.

Propos recueillis par Annie Payep-Nlepe

L’interview en vidéo

Pouvez vous, vous présenter à nos abonnés ?

Avant tout, je suis profondément passionné par l’innovation et les connexions humaines. Mon parcours m’a conduit à travers divers environnements, et en tant que Sud-Africain et produit du système éducatif sud-africain, je suis animé par le rêve de Nelson Mandela d’une Afrique émergente et prospère. Cette vision m’inspire à contribuer de manière significative à la croissance et à la transformation du continent. Avant le Cameroun, j’étais Chief Operations Officer de MTN Afrique du Sud.

Tout au long de mon parcours professionnel je note qu’une chose reste constante : le rôle crucial des télécommunications dans la croissance durable et inclusive de la société. Aujourd’hui, je suis là pour écrire un nouveau chapitre avec MTN Cameroon.

Vous êtes là depuis un mois à peine. Comment avez-vous été accueilli ?

Accueil chaleureux je vais dire. Très chaleureux. La convivialité, l’enthousiasme, l’énergie… La passion pour le football, la musique et la diversité de la gastronomie y ont contribué. Et pour ne rien vous cacher, j’ai même déjà essayé ce plat-là appelé Achu ou Taro en français et je l’ai adoré. L’Afrique du Sud c’est loin en termes de distance, mais je puis vous dire que je me sens à la maison au Cameroun. Nous avons beaucoup de choses en commun.

Vous venez à peine d’arriver mais quelle est la perception que vous avez du pays et surtout de son environnement socioéconomique ?

A travers les informations, les rapports et toute sorte de documents je savais déjà que le Cameroun est un pays d’une richesse exceptionnelle, tant sur le plan social qu’économique. On parle d’Afrique en miniature et de plus en plus de continent. Je suis là depuis un mois, et je comprends mieux, je ressens mieux.  Il y’a beaucoup de dynamisme, d’ingéniosité et l’esprit entrepreneurial chez les Camerounais. Le pays n’est pas épargné par les conséquences de plusieurs événements en cours à travers le monde, mais ça se voit que la résilience aide à faire face à ces défis.

Comment se porte Mtn Cameroon aujourd’hui? Dans quel état avez-vous trouvé l’entreprise ?

Tout d’abord, je me sens privilégié. C’est un privilège et un honneur d’être chargé de la direction de MTN Cameroon. Par la nature de ses investissements, ses contributions aux recettes de l’État, son impact socio-économique et culturel, et surtout en raison de la place spéciale qu’elle occupe dans le cœur des Camerounais depuis déjà 25 ans, MTN Cameroon est profondément enracinée au Cameroun. Je ne peux qu’être inspiré par le MTN que j’ai trouvé.

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Des hommes et des femmes fiers, passionnés, et déterminés à poursuivre le voyage entamé il y a 25 ans : connecter les Camerounais et impacter positivement leurs vies à travers nos solutions digitales toujours plus inclusives. Voilà le MTN que j’ai trouvé.

Une stratégie et un plan qui s’adaptent avec agilité aux défis et exigences du marché. Une équipe unie et résiliente face aux obstacles et imprévus. Des performances commerciales historiques. Une présence plus impactante auprès des groupes sociaux les plus vulnérables. Voilà le MTN que j’ai trouvé.

Vous comprenez pourquoi je parle de privilège. Un privilège qui, bien évidemment, s’accompagne de grandes responsabilités et de grandes attentes.

A peine vous-êtes arrivé que votre principal concurrent revendique le leadership sur le marché des télécommunications au Cameroun. Comment réagissez-vous à cela ?

Si on reste dans l’esprit de la concurrence, je dirais que c’est de bonne guerre de faire de telles déclarations. Et on pourra y passer toutes l’année, sans que cela n’apporte plus de valeurs aux Camerounais. Ce qu’ils attendent de nous, ce sont des produits de qualité, abordables et fiables. Ils attendent de nous un service et une expérience à la hauteur de la confiance qu’ils placent en nous.

Wanda Matandela CEO Mtn Cameroon et Annie Payep-Nlepe Télé’Asu après l’interview

Cela dit, on ne craint pas d’évoquer le sujet du leadership. Le leadership de MTN Cameroun est établi depuis plusieurs années maintenant, et cela n’a pas changé en 2024. Notre leadership repose sur plusieurs dimensions qui ne peut être remis en question.

Vous contestez donc les chiffres publiés par votre concurrent qui affirme avoir réalisé un chiffre d’affaires en 2024 de deux milliards de francs CFA de plus que le vôtre?

Si c’est ça la base du leadership proclamé, je pense qu’ils devront revoir cela. Nous connaissons nos chiffres. Le Régulateur et l’Administration fiscale connaissent également nos chiffres. C’est à eux d’indiquer quelle est la situation du marché des communications électroniques à la fin de l’exercice 2024. Mais je peux vous dire que MTN Cameroon est l’opérateur qui contribue le plus aux recettes de l’État en termes d’impôts payés, et ce depuis plusieurs années. Aucun autre opérateur n’a une contribution fiscale équivalente à la nôtre. Cela en dit long sur le leadership.

Mais au-delà des chiffres, nous sommes fiers de représenter la plus grande communauté au Cameroun, avec des millions de Camerounais qui utilisent nos produits et services quotidiennement et font confiance à notre réseau, reconnu par des études indépendantes et crédibles comme le meilleur réseau de télécommunications au Cameroun. Le réseau MTN a de nouveau été reconnu en 2024 par Accenture comme étant le plus performant au Cameroun, et par Ookla comme étant le plus rapide.

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Bien sûr, MTN Cameroon n’est pas seulement un leader économique ; c’est un leader au grand cœur. À travers la Fondation MTN, la toute première fondation d’entreprise au Cameroun, nous apportons du sourire et de l’espoir aux couches sociales défavorisées avec des programmes dans l’éducation, la santé, l’accès à l’eau potable, l’accès au numérique… Notre stratégie de durabilité garantit que les jeunes, les femmes, les personnes vivant avec un handicap, les personnes déplacées internes et les réfugiés ne sont pas laissés pour compte.

Et n’oublions pas la puissance de notre marque. MTN est la marque la plus admirée en Afrique, faite pour les Africains. Ce n’est pas seulement notre opinion, c’est ce que confirment des études indépendantes comme celles d’Ipsos. Au Cameroun, plus de personnes font confiance à MTN, aiment MTN et nous considèrent comme l’entreprise la plus appréciée de l’industrie. C’est une énorme responsabilité et une grande motivation pour continuer à offrir des solutions simples, fiables et innovantes qui améliorent la vie au quotidien. Je ne vais pas entrer dans tous les détails, mais je souhaitais simplement vous donner un aperçu de ce que nous considérons comme étant le leadership. Ce sont donc 25 ans de leadership, et nous ne comptons pas nous arrêter là. Nous continuerons à apporter aux millions de Camerounais qui nous font confiance des produits et services innovants, simples et accessibles.

Faisons un flash back en arrière… En 25 ans, comment analysez vous l’impact de Mtn au Cameroun? 

Tout d’abord, c’est une immense source de fierté ! 25 ans, ce n’est pas seulement un chiffre, c’est une aventure humaine, des défis surmontés et des millions de vies transformées. Nous célébrons une entreprise, mais surtout une grande famille composée d’employés, d’abonnés et de partenaires, unis par une histoire commune.

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Il est assez difficile de choisir lesquelles de nos réalisations nous considérons comme les plus importantes, tant de choses à fort impact ont été accomplies par MTN Cameroon. Par exemple, notre contribution à la croissance économique du Cameroun est exceptionnelle si l’on considère les investissements réalisés, la contribution fiscale et la valeur apportée à l’écosystème des partenaires locaux.

Je crois également que nous avons démocratisé l’accès à la téléphonie mobile. Rappelez-vous que CAMTEL Mobile n’avait que 5 000 abonnés lorsque MTN l’a rachetée en février 2000. Aujourd’hui, nous permettons à près de 15 millions de Camerounais de communiquer avec leurs proches. Et que dire de l’initiative que nous avons prise en 2009 pour connecter le Cameroun au câble sous-marin WACS ? Ce câble, que nous avons ensuite transféré à l’État, est désormais une infrastructure stratégique et essentielle pour la transformation numérique et l’économie numérique du Cameroun.

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En 25 ans, nous avons construit et équipé des écoles, des hôpitaux et des stades. Nous avons offert des terrains, des villas, des voitures… Nous avons tendu la main, soutenu des rêves et changé des destinées. Mais plus que tout, nous avons été aux côtés de nos abonnés, les écoutant, les soutenant et transformant leur quotidien ensemble. Car au cœur de ce voyage, ce sont les vies que nous avons touchées qui donnent un véritable sens à notre engagement.

Que nous réserve MTN Cameroon pour la célébration de ses 25 ans?

Nous voulons remercier nos abonnés avec des offres exclusives, des initiatives communautaires et des innovations majeures. Ce n’est pas seulement notre célébration, c’est la célébration du Cameroun ! Nous avons commencé par honorer nos employés lors de la grande cérémonie de remise des médailles, un moment de fierté et de reconnaissance.

Et ce n’est que le début ! Je ne mentionnerai même pas les nombreux autres programmes de célébration, comme notre émission télévisée, diffusée chaque samedi à 20h25 sur vos chaînes préférées. Mais le meilleur reste à venir ! Dans quelques semaines, comme toujours, nous dévoilerons la prochaine phase de notre grande célébration, cette fois-ci, avec tous les Camerounais. Restez avec nous, car le voyage continue!

 Quelles sont les priorités de votre mandat en tant que Directeur Général de MTN Cameroon ? Sur quoi allez vous mettre votre énergie? 

Avec le soutien de tous les employés de MTN Cameroon, nous continuerons à permettre à chaque Camerounais de bénéficier des avantages d’une vie moderne et connectée en construisant les plateformes les plus étendues et de grande valeur, en menant des opérations de connectivité de pointe, en créant de la valeur partagée et en accélérant la transformation de nos plateformes. Notre objectif reste de connecter et d’autonomiser les vies grâce à des solutions numériques inclusives pour le progrès du Cameroun.

Nous continuons d’être plus qu’un simple opérateur de télécommunications—nous voulons être un accélérateur de progrès. 5G, inclusion financière, intelligence artificielle… Nous construisons un avenir où chaque Camerounais pourra atteindre son plein potentiel avec MTN.

Quel message souhaitez vous adresser à vos abonnés et partenaires?  

Merci ! Merci aux 15 millions de Camerounais qui nous ont fait confiance au fil des ans. Merci pour votre amour, votre loyauté et votre engagement. MTN Cameroon existe grâce à vous. Les 25 prochaines années seront encore plus audacieuses, plus connectées et plus humaines. Ensemble, nous irons encore plus loin!